Erik Eveleens

Hoofd Client Support

“Zorgen dat de puzzelstukjes in elkaar vallen, dat mijn klant weet dat hij op ons kan rekenen en we voor hem klaar staan. Dat alle elementen uit een levering gewoon kloppen…dat vind ik mooi!”

Erik is als hoofd client support het kloppende hart van Klein Tooling’s service afdeling. Begonnen vanuit een fascinatie voor auto- en motortechniek heeft Erik de LTS en MTS doorlopen, waarbij hij een steeds grotere voorliefde voor de machinekant (vlakken, frezen, draaien, boren, honen etc.) ging ontwikkelen.

Na zijn opleiding is Erik begonnen als productieontwikkelaar met het uitdenken en opzetten van een volledige productielijn in aluminium eindproducten. Toen alles daar eenmaal volledig automatisch op rolletjes liep was de uitdaging weg. Het ging toch weer kriebelen! Een overstap naar Klein Tooling is toen gelukkig snel gemaakt, waar Erik inmiddels al ruim 30 jaar werkt.

Erik’s werkzaamheden zijn soms net een grote legpuzzel, waarbij de klantbehoefte vanuit zijn procesflow exact dient te worden afgestemd met de levering van buitenlandse leveranciers. Nee is in dat geval voor hem ook geen antwoord, Klein Tooling staat voor onze klanten en Erik bijt zich net zo lang vast totdat alles tot in de puntjes geregeld is.

“Het mooiste compliment vind ik de soms verbaasde reacties bij het nabellen van zeer complexe leveringen om na te gaan of alles naar wens verlopen is. Alles blijkt dan zo soepel gegaan dat de klant er niks van heeft gemerkt heeft. Gaat het bij uitzondering niet helemaal als gepland dan doen we niet kinderachtig maar lossen het op. Punt! Daar gaat het om, het verschil maken…dan ben ik gelukkig”